Hassle-Free 30-Day Returns
We want you to be happy with your purchase! If you need to return an item, we make it easy. You have 30 days to send it back for a full refund.
Hassle-Free 30-Day Returns
We want you to be happy with your purchase! If you need to return an item, we make it easy. You have 30 days to send it back for a full refund.
💵 איך לבקש החזרה
אם עזבת עם חשבון וההחזר שלך עומד בהנחיות המדיניות שלנו:
- היכנס לחשבון שלך באתר האינטרנט שלנו.
- עבור לדף החשבון שלך ונווט אל מדור החזרות .
- שלח בקשת החזרה, ואנו נבדוק אותה בהקדם האפשרי.
- נודיע לך ברגע שבקשתך תאושר או תדחה , עם הנחיות נוספות.
אם ביצעת צ'ק אאוט כאורח, פשוט צור איתנו קשר בנוגע להחזרתך, ואנו נדריך אותך בתהליך.
📋 הנחיות החזרה
כדי להבטיח תהליך החזרה חלק, שים לב:
- ❌ ביטולי הזמנה - לאחר שהזמנה נשלחה, לא ניתן לבטל אותה. אם אינך רוצה יותר את הפריט, פשוט החזר אותו במסגרת מדיניות זו.
- 🔒 דרישות מצב - החזרות חייבות להיות ללא שימוש, במצב חדש, ובאריזה המקורית.
- 🚨 ללא הרכבה או שינוי - נא לא להשתמש, להרכיב או לשנות את המוצר לפני ההחזרה, אחרת לא נוכל לעבד החזר.
- ⚠️ פריטים פגומים או פגומים – אם ההזמנה שלכם מגיעה פגומה או פגומה, אל תחזירו אותה . במקום זאת, צרו איתנו קשר לקבלת סיוע.
- ⏳ פגמים לאחר 30 יום - אם פריט נהיה פגום לאחר 30 יום, פנה אלינו או בדוק את אחריות היצרן לתמיכה נוספת.
- 💵 החלפות - צריכים פריט אחר? כל שעליך לעשות הוא להחזיר את המקור ולבצע הזמנה חדשה. אנו דורשים שכל הפריטים יחוייבו בחשבונית למטרות אחריות יצרן.
- 🇺🇸 הזמנות מארה"ב - מס יבוא ודמי משלוח - עבור הזמנות שנשלחו לארצות הברית, דמי מס יבוא ודמי משלוח/משלוח שנגבו בקופה אינם ניתנים להחזר לאחר שליחת ההזמנה. יוצאים מן הכלל: החזרים כספיים יינתנו רק אם ההזמנה בוטלה לפני המשלוח או אם חברת Atlantic Pet Products אחראית לטעות, כגון משלוח שאבד או נשלח בצורה שגויה.
יש לך שאלות? אנחנו שמחים לעזור! צרו קשר 😊