💵 איך לבקש החזרה
אם עזבת עם חשבון וההחזר שלך עומד בהנחיות המדיניות שלנו:
- היכנס לחשבון שלך באתר האינטרנט שלנו.
- עבור לדף החשבון שלך ונווט אל מדור החזרות .
- שלח בקשת החזרה, ואנו נבדוק אותה בהקדם האפשרי.
- נודיע לך ברגע שבקשתך תאושר או תדחה , עם הנחיות נוספות.
אם ביצעת צ'ק אאוט כאורח, פשוט צור איתנו קשר בנוגע להחזרתך, ואנו נדריך אותך בתהליך.
📋 הנחיות החזרה
כדי להבטיח תהליך החזרה חלק, שים לב:
- ❌ ביטולי הזמנה - לאחר שהזמנה נשלחה, לא ניתן לבטל אותה. אם אינך רוצה יותר את הפריט, פשוט החזר אותו במסגרת מדיניות זו.
- 🔒 דרישות מצב - החזרות חייבות להיות ללא שימוש, במצב חדש, ובאריזה המקורית.
- 🚨 ללא הרכבה או שינוי - נא לא להשתמש, להרכיב או לשנות את המוצר לפני ההחזרה, אחרת לא נוכל לעבד החזר.
- ⚠ פריטים פגומים או פגומים - אם ההזמנה שלך מגיעה פגומה או פגומה, אל תחזיר אותה . במקום זאת, פנה אלינו לקבלת סיוע.
- ⏳ פגמים לאחר 30 יום - אם פריט נהיה פגום לאחר 30 יום, פנה אלינו או בדוק את אחריות היצרן לתמיכה נוספת.
- 💵 החלפות - צריכים פריט אחר? כל שעליך לעשות הוא להחזיר את המקור ולבצע הזמנה חדשה. אנו דורשים שכל הפריטים יחוייבו בחשבונית למטרות אחריות יצרן.
יש לך שאלות? אנחנו שמחים לעזור! צרו קשר 😊